Kjøpsinformasjon
1. Frakt og levering
Sending
Ved sending av varer innenlands er fraktkostnad alltid kr 99.- som standard. Varen(e) sendes med Posten/Bring og som pakke med sporing. Fri frakt ved bestillinger over kr 800. Litt større møbler sendes ikke, men det er opplyst i annonsen der produktet ikke sendes.
Henting og levering
Alle varer kan hentes ved vårt pick up point på Løren i Oslo etter nærmere avtale..
Alle som bor i Oslo får varene levert på døren av innehaver for standard frakt, kr 99. Dette gjelder også de aller fleste møbler. Vi avtaler et tidspunkt som passer for deg på forhånd.
Ordrebehandling
Etter bestillingen er mottatt vil du få tilsendt en ordrebekreftelse på e-post. Deretter (og senest innen 3 virkedager) vil du også få en e-post når ordren er klargjort og klar for henting/levering, evt sporingsnummer. Noe lenger leveringtid må påberegnes i ferieperioder.
2. Betaling
Hos oss kan du betale med Vipps, Paypal eller kort og vi tar dessverre ikke kontanter. Om du ønsker å betale med vipps, belger du "frakoblet betaling" ved utsjekk og vippsnummeret kommer opp. Betalingen legger du deretter manuelt inn i Vipps. .
3. Bytte og retur
Bytterett
Er du ikke fornøyd, kan du få byttet varen innen 14 dager fra varen er mottatt (gjelder ikke salgsvarer). Porto eller levering ved bytte, står kjøper for selv., så sant det ikke er en reklamasjon.
Angrerett
Dersom du skulle angre kjøpet har du også 14 dagers angrerett på nettkjøp.
Fyll ut angrerettskjema som følger med ordrebekreftelsen. Varen må være i samme stand som ved kjøpstidspunktet. Evt porto eller levering betales av kjøper.
Tingenes tilstand/reklamasjon
Her finner du i hovedsak brukte gjenstander med normal bruksslitasje, men alle varer blir nøye kvalitetssjekket og evt satt i stand før salg. Når det gjeder lamper, så får de ny ledning ved behov og alle lamper selges med moderne støpsel. Dette er ting man kan fikse selv uten å være elektriker, så hos oss kan du være trygg på at dette blir gjort etter reglene.
De blir også kategorisert og gitt en vurdering av stand, enten meget god eller god stand. Siden kvalitet og fornøyde kunder er viktig, vil de aller fleste varene i butikken kategoriseres i disse to kategoriene.
Når en vare er kategorisert som i meget god stand, vil det si at den er i noe bedre stand enn man skulle kunne forvente i forhold til alder. Når en vare kategoriseres som i god stand, vil den som regel ha litt flere tegn på å være brukt, omtrent som man vil kunne forvente i forhold til alder.
Evt. andre ting som er verdt å merke seg angående stand vil ellers være oppgitt i teksten. Vi tar forbehold om at feil i teksten kan forekomme. Skulle produktet ikke svare til forventningene, eller ha andre feil eller mangler og du ønsker å reklamere, ta kontakt, så finner vi alltid en løsning.
Fornøydgaranti på fiksetjenesten
Vi har fornøydgaranti på fiksetjenesten, dvs. at du betaler ingenting før oppdraget er utført.